Términos de Uso para Clientes
- Solicitudes de Servicio: Los clientes deben proporcionar información precisa y detallada al enviar solicitudes de servicio para garantizar una asignación adecuada con un profesional.
- Proceso de Asignación: HandyLeap asignará un profesional adecuado en función de los requisitos, la disponibilidad y la ubicación del cliente.
- Precios y Pago: Los clientes recibirán un presupuesto por los servicios solicitados. El pago se requiere al aceptar el presupuesto y se procesará de manera segura a través de la plataforma de HandyLeap.
- Cancelaciones y Reembolsos: Los clientes pueden cancelar una solicitud de servicio dentro de un plazo especificado antes del servicio programado. Los reembolsos por cancelaciones se manejarán de acuerdo con la política de cancelación de HandyLeap.
- Satisfacción del Servicio: Se invita a los clientes a proporcionar comentarios tras la finalización del servicio. Cualquier problema debe ser reportado rápidamente a HandyLeap para su resolución.
- Responsabilidad: HandyLeap no se hace responsable de ningún daño o pérdida resultante de los servicios prestados por los profesionales. Los clientes aceptan liberar a HandyLeap de cualquier reclamación derivada de los servicios prestados.
Términos de Uso para Contratistas (Profesionales)
- Registro y Verificación: Los contratistas deben proporcionar información personal y profesional precisa durante el registro. HandyLeap se reserva el derecho de verificar las credenciales y realizar verificaciones de antecedentes.
- Aceptación de Trabajos: Los contratistas tienen la discreción de aceptar o rechazar ofertas de trabajo. La aceptación constituye un acuerdo para realizar los servicios según lo descrito y al precio convenido.
- Normas de Servicio: Se espera que los contratistas realicen los servicios de manera profesional, cumpliendo con los estándares de la industria y las especificaciones del cliente.
- Procesamiento de Pagos: HandyLeap procesará los pagos de los clientes y distribuirá los fondos a los contratistas tras la finalización exitosa de los servicios. Los contratistas son responsables de cualquier impuesto o tarifa asociado con sus ingresos.
- Cancelaciones e Inasistencias: Los contratistas deben notificar a HandyLeap de inmediato si no pueden cumplir con un compromiso de trabajo. Las cancelaciones o inasistencias repetidas pueden resultar en la suspensión o terminación del acceso a la plataforma.
- Responsabilidad y Seguro: Los contratistas son responsables de cualquier daño o lesión resultante de sus servicios. Se recomienda mantener una cobertura de seguro adecuada.
- Cumplimiento de las Leyes: Los contratistas deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas las licencias y los requisitos de permisos.